TP钱包界面优化别拍脑袋，做完用户研究后我改了这些

带团队做了大半年TP钱包的界面改版项目，从四十多场用户深访到三轮任务测试，踩了不少坑。这篇把几个最核心的发现和对应的改法讲清楚。

深访里被提到最多的一个问题是多钱包切换。很多用户同时管着三五个不同链上的账户，每次转账前都得翻来翻去确认当前操作的是哪个钱包，平均要来回点三遍才能确认TP钱包界面优化别拍脑袋，做完用户研究后我改了这些，光确认这一步就耗掉将近四十秒。交易确认页更让人头疼，金额、选链、手续费、memo全堆在一个窄屏里，信息层级完全没拉开，第一次用的人基本得找客服问。

改法很直接。首页原来七八十个功能入口全砍到十个以内，只留转账、收款、买币这几个高频动作。钱包切换从底部抽屉改成顶部固定标签栏，一眼看到所有账户。交易确认页把金额字号放大到视觉主焦点，链选和手续费塞进可折叠的详情区，确认按钮的位置从页面底部固定住，不随内容滚。

新版本灰度上线两周TP钱包的界面优化与用户研究，交易流程中途退出率从原来的百分之三十一掉到百分之十二，客服里"找不到XX功能"类工单少了差不多一半。说实话，界面优化这事儿真不能靠设计师在工位上脑补，得蹲在用户旁边看他怎么卡住。